Speel video af
Visie is king

case Preferred supplier contentmarketing voor KPN Zakelijke Markt

Visie is king

Alleen vanuit een goede visie kan content écht king zijn. Een ijzersterk inzicht is dan ook het uitgangspunt voor al ons werk voor KPN Zakelijke Markt. Inmiddels lanceren we de ene na de andere contentcampagne voor de ICT-dienstverlener. Ook verzorgen we de content van het vernieuwde online contentplatform The Digital Dutch. Daarmee bedienen we alle zakelijke markten: van overheid en onderwijs tot transport, industrie en retail.

Doelstelling

KPN transformeerde de afgelopen jaren van een traditionele telecomleverancier in een innovatieve dienstverlener en betrokken gids op het gebied van cutting edge ICT. Ook zet het bedrijf vol in op co-creatie: met klanten onbekende wegen verkennen, innoveren en nieuwe producten ontwikkelen. Toch wordt KPN bij de grootzakelijke markt nog vaak als productverkoper en telecombedrijf gezien. Om dat beeld te veranderen, besloot KPN volop te investeren in contentmarketing. De belangrijkste doelstelling? Het bedrijf positioneren als een innovatieve ICT-dienstverlener, en kennisleiderschap claimen binnen thema’s als de digitale werkplek, internet of things, smart cities en de cloud. KPN wil binnen deze thema’s niet alleen de toon zetten, maar bovenal de dialoog met de doelgroep aangaan.

Aanpak

De kern van ons werk voor KPN Zakelijke Markt bestaat uit de productie en verspreiding van hoogwaardige content op basis van een gedegen contentstrategie. Daarbij volgen we een gestandaardiseerde aanpak. Die start met de ontwikkeling van een visie op een bepaalde sector of markt. Vervolgens bepalen we de juiste contentstrategie op basis van actuele doelgroepinzichten en de customer journey. Daaruit vloeit een passende middelenmix voort, die we blijven monitoren en optimaliseren tot voorbij de eindstreep.

Onze contentproducties voor KPN bestaan onder andere uit whitepapers (visie- of positionpapers), referentiecases, infographics, animaties, casevideo's, brochures, salespresentaties, blogposts, artikelen en magazines. Ook verzorgen we de content van het dit jaar compleet vernieuwde online contentplatform The Digital Dutch. Doel van het platform is organisaties inspireren en verbinden met (gecureerde) content over de diverse ICT-thema’s die de grootzakelijke markt bezighouden. De grote kracht van The Digital Dutch ligt in het betrekken van de doelgroep: zij staan centraal bij het overgrote deel van de content. De content wordt op het platform geplaatst en verspreid via de company page van KPN Zakelijke Markt op LinkedIn (bijna 50.000 volgers) en via Twitter (ruim 8.500 volgers).

Resultaat

Al die inspanningen leveren inmiddels hele mooie resultaten op! KPN Zakelijke Markt is nu bijvoorbeeld kennisleider. Grootzakelijke beslissers (h)erkennen KPN steeds meer als innovatieve ICT-adviseur en dienstverlener op het gebied van ICT. Ze zien KPN als kennisleider op het gebied van de belangrijke thema’s die hen bezighouden, zoals de digitale werkplek, smart cities en de cloud. Daarnaast zien we dat de engagementratio van KPN-content die via op LinkedIn en Twitter wordt verspreid, ver boven de benchmark ligt.

Onlangs werd het geheel aan contentproducties binnen het programma ‘Visie is king’ bekroond met een gouden award. Tijdens de Grand Prix Content Marketing 2016 sleepten we de hoofdprijs in de categorie B-to-B in de wacht! ‘Mooie, complete case met goede resultaten’, luidde het juryoordeel. ‘Werkend op basis van realistische persona’s. Ook de interne component bij KPN Zakelijk is sterk uitgewerkt, waarbij de content wordt gedistribueerd door eigen sales-mensen. Strakke en effectieve strategie.’ Zo blijkt maar weer: visie is écht king!