Nieuws
Reputatiewinst voor organisaties met online community
Bedrijven die inhoudelijke expertise delen via een online community plukken daar de vruchten van. Dit blijkt uit een onderzoek in opdracht van Ravestein & Zwart, initiatiefnemer van het HR-Communicatie Netwerk en onderdeel van de Zandbeek Communication Group. Het onderzoek richt zich op het rendement van dit netwerk, een online community voor HR- en communicatieprofessionals. De online community levert een positieve bijdrage aan de reputatie van de initiatiefnemers. Tegelijkertijd bezorgt de community initiatiefnemers en leden daadwerkelijk nieuwe zinvolle zakenrelaties, zo concluderen de onderzoekers.
Studenten Journalistiek en Organisatie aan de Radboud Universiteit Nijmegen, voerden het onderzoek uit in opdracht van Ravestein & Zwart. Hiervoor verspreidden zij een enquête onder de 500 leden van het netwerk. Naast deze online survey interviewden ze initiatiefnemers van diverse online communities.
Een eigen community draagt bij aan je reputatie
Ruim tweederde van de 63 respondenten oordeelt positief over de bijdrage van het netwerk aan de reputatie van Ravestein & Zwart. Met name de getoonde betrokkenheid bij het vakgebied geeft hierin de doorslag. Ook geven de respondenten aan dat het netwerk Ravestein & Zwart nieuwe zakelijke contacten en meer naamsbekendheid kan opleveren. De geïnterviewde initiatiefnemers van andere netwerken ondersteunen deze conclusie.
Redenen om lid te worden van een online community
De ondervraagden geven aan vooral lid te zijn van de online community om nieuwe kennis op te doen. Daarnaast hechten zij waarde aan het leggen van nieuwe contacten en de mogelijkheid om zichzelf op het internet te profileren. Bijna de helft van de leden van het netwerk doet inderdaad nieuwe online contacten op, van wie zestig procent deze nieuwe contacten ook daadwerkelijk offline ontmoet. Het HR-Communicatie Netwerk is actief op Twitter via www.twitter.com/hrcommunicatie. De hashtag van het onderzoek is: #communityroi