We hoeven er geen doekjes om te winden: het imago van de bancaire wereld heeft een flinke deuk opgelopen. Maar ook andere maatschappelijke ontwikkelingen zoals cybercrime hebben het financiële speelveld voorgoed veranderd. Volop werk aan de winkel dus voor de belangbehartiger van alle banken in Nederland, de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB).
De NVB heeft veel verschillende boodschappen aan uiteenlopende doelgroepen te communiceren. Particuliere bankklanten, maar ook zakelijke doelgroepen, politiek, media en andere stakeholders vormen daarin samen een complex geheel. Van Zandbeek heeft de afgelopen jaren gewerkt aan verschillende voorlichtingscampagnes, journalistieke producties en communicatie- en mediastrategieën voor de verschillende doelgroepen van de NVB.